카페 부매니저에게 어디까지 권한을 줘야 할까

혼자 운영하던 카페가 커지면 반드시 마주치는 고민이다. 일은 나눠야 하는데, 권한을 잘못 주면 게시판이 엉키거나 회원 정보까지 노출될까 걱정된다.

부매니저에게 매니저와 똑같은 권한을 줘도 되나요?

아니다. 부매니저(스태프)에게는 필요한 범위만 골라 주는 것이 원칙이다. 네이버 카페는 스태프별로 게시판 관리, 회원 관리, 댓글 관리 권한을 따로 체크할 수 있다. 처음에는 담당 게시판의 글·댓글 관리 권한만 열고, 회원 강제 탈퇴나 등업 승인 같은 민감한 권한은 매니저가 쥐고 있는 편이 안전하다.

권한은 어떤 순서로 넓혀야 하나요?

신뢰가 쌓인 뒤 단계적으로 넓힌다. ① 담당 게시판 관리 → ② 신고 처리·댓글 관리 → ③ 등업 승인 순이다. 회원 정보 열람, 카페 폐쇄·양도 권한은 끝까지 넘기지 않는다. 스태프가 늘면 누가 무엇을 할 수 있는지 한 줄로 정리한 고정글을 남겨 혼선을 줄인다.

마치며

권한은 '적게 주고 늘리기'가 정답이다. 좁게 시작해 검증된 스태프에게만 열어주면 카페가 커져도 사고 없이 굴러간다. CafeMaking으로 여러 카페를 함께 운영 중이라면, 카페마다 스태프 권한 기준을 통일해두는 것이 관리 부담을 크게 줄여준다.