카페 스태프 글 할당량, 주 몇 편이 적당할까

카페가 커져서 스태프를 뽑았는데 글은 여전히 매니저 혼자 쓰고 있다는 고민을 자주 듣습니다. 반대로 할당량을 너무 높게 잡았다가 스태프가 한 달 만에 그만두는 경우도 적지 않습니다.

스태프에게 글 할당량을 정해야 할까요?

정하는 편이 낫습니다. 다만 숫자보다 '역할'을 먼저 나누는 것이 핵심입니다. 정보글 담당, 질문 답변 담당, 이벤트 담당처럼 역할을 나누면 똑같이 주 2편을 써도 부담이 훨씬 줄어듭니다.

주 몇 편이 적당한가요?

회원 500명 이하 카페라면 스태프 1인당 주 2~3편이면 충분합니다. 댓글 답변은 편수 대신 '질문글 24시간 안에 응답'처럼 시간 기준으로 잡아야 오래 지킬 수 있습니다. 처음 한 달은 목표를 낮게 잡고 실제 수행률을 본 뒤 조정하세요.

할당량을 못 채우면 어떻게 하나요?

벌점보다 원인을 먼저 파악해야 합니다. 쓸 주제가 없었다면 월초에 글감 목록을 공유하고, 시간이 부족했다면 예약 발행을 쓰도록 안내하세요. CafeMaking처럼 반복 작업을 덜어주는 도구를 함께 쓰면 스태프가 글 품질에 더 집중할 수 있습니다.

마치며

할당량은 감시하려는 장치가 아니라 카페의 리듬을 만드는 장치입니다. 작게 시작해서 한 달 단위로 다듬어 가세요. 운영 전반의 흐름은 카페 키우기에서 더 확인할 수 있습니다.