카페 댓글 도배·홍보 글 어떻게 막아야 할까요?

질문

카페 게시판에 같은 사람이 짧은 시간에 광고성 댓글을 반복해서 답니다. 강퇴하면 닉네임만 바꿔 다시 들어오는데, 어디까지 막아야 정상 운영이 가능할까요?

직답: 3단 방어선이 정답입니다

결론부터 말하면 사전 필터 → 실시간 감지 → 사후 강퇴+IP 차단 3단 구조로 가야 합니다. 한 단계만으로는 반드시 뚫립니다.

1단계 — 가입 단계에서 거르기

카페 관리 > 가입/탈퇴 설정에서 가입 질문 1개 이상을 필수로 두세요. 단 한 줄 답변만 받아도 자동 가입봇의 90% 이상이 걸러집니다. 등업 조건도 "가입 후 3일"을 기본값으로 두면 즉시 광고가 거의 사라집니다.

2단계 — 금지어와 댓글 권한 조정

카페 관리 > 운영 > 금지어 설정에 자주 등장하는 단축 URL(bit.ly, t.co), 텔레그램 ID 패턴(@로 시작하는 영문 5자 이상), 도박/대출 관련 키워드를 등록합니다. 신규 회원은 댓글 작성 자체를 제한해 두는 것도 효과적입니다.

3단계 — 강퇴 시 "가입 차단" 체크 필수

그냥 강퇴만 하면 닉네임을 바꿔 재가입합니다. 강퇴 메뉴에서 "재가입 차단" 옵션을 반드시 체크하세요. 동일 네이버 계정은 영구 차단됩니다. 단, IP 우회 계정에는 한계가 있어 1단계 가입 질문이 더 중요합니다.

자동화로 시간 아끼기

매번 수동으로 댓글을 확인하기 어렵다면 카페 키우기 같은 운영 보조 도구로 신규 댓글 모니터링을 자동화할 수 있습니다. CafeMaking에서는 의심 패턴 댓글을 운영자에게 알림으로 전달해 즉시 대응이 가능합니다.

마치며

도배 댓글은 "막을 수 있다"가 아니라 "빠르게 줄인다"의 문제입니다. 3단 방어선만 갖춰도 일주일 안에 체감이 달라집니다. 강퇴 후 재가입 차단 체크 하나로도 절반은 해결되니 오늘 바로 설정부터 확인해 보세요.