카페 회원 홍보글, 허용해야 할까 막아야 할까

회원이 자기 가게나 블로그 홍보글을 올리기 시작하면 운영자는 고민에 빠집니다. 막자니 활동이 줄 것 같고, 두자니 카페가 광고판이 될 것 같습니다.

홍보글을 전면 금지하는 게 나을까요?

전면 금지보다는 조건부 허용이 낫습니다. 홍보 욕구가 있는 회원은 대체로 활동 의지도 높습니다. 막아 버리면 그 에너지가 다른 플랫폼으로 빠져나갑니다. 다만 자유게시판 같은 일반 게시판에는 올리지 못하게 해야 합니다.

어떤 조건을 걸면 좋을까요?

홍보 전용 게시판을 따로 만들고 글쓰기 권한을 일정 등급 이상으로 제한하세요. 가입 후 일정 기간이 지나거나 댓글 활동이 쌓인 회원만 쓸 수 있게 하면 가입 직후 홍보만 하고 떠나는 계정을 걸러낼 수 있습니다. 1인당 주 1회처럼 빈도 제한도 함께 두는 게 좋습니다.

규칙을 어기는 회원은 어떻게 하나요?

처음에는 글을 홍보 게시판으로 옮기고 쪽지로 규칙을 안내합니다. 같은 일이 반복되면 글쓰기 제한, 그다음 강제 탈퇴 순서로 단계를 밟으세요. 기준을 공지에 미리 적어 두면 분쟁이 줄어듭니다.

홍보 게시판이 카페에 도움이 되나요?

주제와 맞는 홍보라면 도움이 됩니다. 캠핑 카페의 장비 공방 소개처럼 회원에게 실제로 쓸모 있는 정보라면 그 자체가 콘텐츠가 됩니다. 게시판 운영이 버겁다면 CafeMaking으로 정기 점검 루틴을 잡아 두는 방법도 있습니다.

마치며

홍보글은 막을 대상이 아니라 관리할 대상입니다. 전용 게시판, 등급 제한, 빈도 제한 세 가지만 정해도 대부분 정리됩니다.