댓글 깊이란? 대댓글 비율로 읽는 카페 대화의 실제 온도

댓글이 20개 달렸는데도 카페가 조용하게 느껴진다면, 숫자가 아니라 구조를 봐야 한다.

정의

댓글 깊이(comment depth)는 하나의 글에서 댓글이 몇 단계까지 이어지는지를 나타내는 지표다. 원댓글만 나열되면 깊이 1, 거기에 답글이 붙으면 깊이 2, 답글에 다시 답글이 붙으면 깊이 3이다.

계산 방식

간단하게는 대댓글 수를 원댓글 수로 나눈 비율을 쓴다.

• 원댓글 20개, 대댓글 4개 → 0.2
• 원댓글 20개, 대댓글 18개 → 0.9

예시로 보는 차이

원댓글 20개가 전부 '잘 보고 갑니다' 수준이면 깊이는 1에서 멈춘다. 도달은 있었지만 대화는 없었다는 뜻이다.

반대로 원댓글 8개에 답글 12개가 붙어 오가는 글은 참여 숫자가 적어도 커뮤니티로서 훨씬 건강하다. 실제로 재방문율은 후자 쪽이 높게 나온다.

기준값

대댓글 비율 0.3 이상이면 대화가 도는 카페, 0.1 미만이면 인사만 오가는 상태로 본다. 운영자가 모든 댓글에 답을 달기 시작하면 이 수치는 한 달 안에 눈에 띄게 올라간다.

마치며

댓글 수는 관심의 양이고, 댓글 깊이는 관심의 지속 시간이다. 다음 글을 발행하기 전에 최근 글 다섯 개의 대댓글 비율부터 세어 보자.